実際にbitlockをご利用されているお客様にインタビューしました

40代女性
夫、子どもと3人暮らし
サブスクでサポートが充実
利用製品
bitlock MINI
bitreader+
bitlink
Q.購入の決め手は何でしょうか?

bitreader+のテンキーやICカードでカギが開けられるところが子どもでも利用しやすいと考えたため購入しました。他社の製品も検討しましたが、サブスクでサポートが充実している点が購入の決め手になっています。

Q.利用して生活に変化がありましたか?

今までカギを閉め忘れていないか心配で、外出後でも鍵を確認するため家に戻ったりしていました。bitlock製品を使い始めてからはオートロックにより閉め忘れが無くなったり、出先からでもカギの状況が見られるようになって良かったです。

Q.特に良かった点は何でしょうか?

子どもが小学生に上がるのでカギを持たせるかどうか悩んでいたが、子どもにカギを持たせなくてもbitreader+で解錠できるのが安心で嬉しいです。

Q.今後製品への期待はありますか?

bitreader+のタッチの反応があまりよくない時があります。押し方の問題があるかもしれないですが、今後はもっと改善してもらえると嬉しいです。

30代男性
彼女と二人暮らし
とても丁寧にサポートしくれる
利用製品
bitlock MINI
Q.購入の決め手は何でしょうか?

以前からbitlock LITEを利用していて、手ぶら解錠できなくなり、bitlock MINIを案内していただいたため新しく購入しました。

Q.bitlock MINIを利用して実際にどうでしょうか?

bitlock LITEよりも手ぶら機能の精度が上がっていて利用できるようになったため、以前より便利になりました。

Q.特に良かった点は何でしょうか?

メールで問い合わせした時に、心から心配していただいているということが伝わっています。とても丁寧に対応してくれるので、即時対応が出来ない内容でも対応完了期日まで待とうと思えます。

Q.今後製品への期待はありますか?

オートロックの設定時間をもう少し長い時間設定できると嬉しい。

50代男性
二世帯住宅
ビットキーを選んでよかった
利用製品
bitlock MINI
bitreader+
bitlink
Q.購入の決め手は何でしょうか?

HPを見て、いろいろな解錠方法があり自分のニーズに合っていると確認ができ、巡り合えた気分になって購入しました。

Q.利用して生活に変化がありましたか?

「手ぶら解錠」「パスコード解錠」をいつも利用していて、物理鍵を出す手間がなくなりとても便利です。また、bitlinkでの解施錠の通知も安心で良かったです。

Q.特に良かった点は何でしょうか?

サブスク製品でアフターサービスが充実しているところが一番良かったです。アップデートも保証されているのだろうなという安心感もあり継続での利用ができます。

Q.何かご不満な点がありましたか?

全体的に満足しています。アフターサービスがとてもいいです。メール、電話対応がとても丁寧で好印象でした。ビットキーを選んでよかったです。

30代女性
夫、子ども2人と4人暮らし 祖母が近くに住んでいる
スペアキーを多く作らなくて良くなった
利用製品
bitlock MINI
Q.購入の決め手は何でしょうか?

旧製品のbitlock LITEはサイズが大きく子どもがぶつけて落下があったのですが、bitlock MINIはコンパクトになっていたので落下の心配もなくなると思い購入しました。

Q.利用して生活に変化がありましたか?

家族が多いのでスペアキーをたくさん作らなければいけないところ、bitlock MINIを導入し、チケットシェアができることで物理鍵を多く作らなくて良くなりました。

Q.特に便利だと思った点は何でしょうか?

雨の日などは車内からアプリ操作で解錠できるところとても便利です!濡れずにすぐ家に入れるのが嬉しいです。

Q.今後製品への期待はありますか?

bitreader+も購入を検討しています。その場合、bitreader+1台に対してbitlock MINIが2台紐付き、同時解錠ができるようになればいいなと思っています。

40代女性
夫、子ども2人と4人暮らし
安心してずっと利用できる
利用製品
bitlock MINI
bitreader+
bitlink
Q.購入の決め手は何でしょうか?

旧製品のbitlock LITEを利用していましたが、bitkeyからbitlock MINIの乗り換え提案があり、また、子どもがカギをなくすことがあったのでbitreader+に魅力を感じて、「開け方いろいろセット」を購入しました。

Q.利用して実際にどうでしょうか?

bitreader+を使い始めて、子どものカギ管理の必要がなくなりました。自由に出入りができることに、子どもも自身も自由を感じています。また、単身赴任の夫が夜中に帰ってきたときも、ドアを開けるために起こされることがなくなりました。

Q.特に良かった点は何でしょうか?

bitreader+とオートロックが活躍しています。家の前が公園なのでカギの閉め忘れが原因で近所の子どもが勝手に入られたこともあったため、防犯上の安全も感じています。

Q.不安なことはありましたか?

bitlinkによる通知が少し遅れる場合があります。問い合わせするとサポートがいつも細かくやり取りしてくれるから安心してずっと利用できます。

30代女性
夫、子ども2人と4人暮らし
オートロックがとても便利
利用製品
bitlock MINI
bitreader+
bitlink
Q.購入の決め手は何でしょうか?

親族が利用していて、勧められたため購入しました。

Q.利用して生活に変化がありましたか?

bitreader+を導入することで、荷物で手が塞がっているときでも、子どもが率先して「ピピピ」と解錠してくれるので助かりました!!友だちにも「うちのカギすごいやろーーー!!」と自慢しました!!

Q.特に良かった点は何でしょうか?

オートロックが定着しすぎています。「カギの締め忘れ」の心配がなくなりいつも安心できる点がとても良いです!「カギちゃんと閉めたっけ?」と心配になっても、bitlink経由で確認・操作ができるのでさらに安心です。

Q.購入前に不安なことがありましたか?

子どもが見てすぐ分かるか不安でしたが、使い方を説明したらちゃんと理解できました。もう少しアプリ内導線が簡単になれると嬉しいです。

他にもアンケートなどでメッセージをいただいています

40代男性
妻、子どもと3人暮らし
「旧製品より手ぶら解錠機能が大幅に向上」

旧製品より手ぶら解錠機能が大幅に改善されています。また、取り付けも以前より簡単になりました。アプリのガイドも分かりやすくて、直感的に設置できました。

60代男性
一人暮らし
「快適に利用できている」

スマートウォッチをbitreader+にかざして快適に利用できています。また、友人にパスコードを教えると鍵を開けられます。bitlock MINIの電池消費も少なくなり長く使えそうな感じです。

40代男性
妻、子ども2人と4人暮らし
「子どもに関わる製品はサブスクとの親和性が高い」

子どもに関わる製品はサブスクとの親和性が高いと考えています。
子どもの成長に合わせて製品をチョイスして利用できるようなサービスがあったらうれしいので、homehubの連携サービスの中に取り入れても面白いと思います。

40代男性
妻、子ども2人と4人暮らし
「bitreader+のタッチ解錠が家族に大絶賛」

bitreader+のタッチ解錠が家族に大絶賛!!bitlock LITEの時は物理鍵のほうが便利だと言われていたが、中学生の子どもがかっこいいと言って喜んでました。また、bitlock LITEよりも設置案内のCGが豊富でかんたんに取付できました。