家族登録について

homehubのメンバーにご家族の方を招待することで、ご家族の方も一緒にhomehubの機能をご利用いただくことができるようになります。

家族登録の流れについて

以下の手順で登録することが可能です。

• ファミリーグループ（家族グループ）の設定・登録
• ファミリーグループにメンバー（家族）の追加

ファミリーグループ（家族グループ）を設定・登録する方法

• ファミリーグループ設定済みの場合は、「ファミリーを追加する」の項目をご参照ください

1.　homehubのwebページにご契約者様のアカウントでログインします

2.　「マイページ」をひらきます

• スマートフォンからアクセスする場合は画面右上のメニューボタンをタップすると表示されます

3.　「ファミリーグループを作成」をタップします

4.　「グループ名」と「ご契約者様のログインパスワード」を入力し「作成」をタップします

5.　ファミリーグループが登録されます

ファミリーを追加する方法

1.　homehubのwebページにご契約者様のアカウントでログインします

2.　「マイページ」をひらきます

• スマートフォンからアクセスする場合は画面右上のメニューボタンをタップすると表示されます

3.　「ファミリーを招待」をタップします

ご家族のアカウントを作成して登録する方法

1.　「招待メールを送信」を選択し「決定」をタップします　

2.　ご家族の「メールアドレス」か「電話番号」を入力し「招待メールを送信」をタップします

3.　ご家族の方に「招待メール」が届いたらURLをタップします

‍4.　名前やパスワードなど各項目を入力し「規約等の確認へ進む」をタップします

5.　「サービス利用規約」をタップします

利用規約の画面に遷移します。確認後に元のページに戻ってください。

元のページに戻るとチェックが入ります。同じ要領で「プライバシーポリシー」を確認し、チェックを入れてください。

6.　「すべての書面に同意し登録」をタップします

7.　「登録完了」と表示されたら完了です

webページ作成したアカウントでログインし、homehubのサービスがご利用いただけることをご確認ください。

アカウントを作成せずに登録する方法

1.　「アカウントを作らずに家族を登録」を選択し「決定」をタップします

2.　ご家族の「名前」を入力し「送信」をタップします

3.　「家族情報の登録が完了しました」と表示されたら完了です

困った時は

「ファミリー招待メール」が届かない

ご利用のスマートフォンやメールソフトの設定により、迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。

また、迷惑メールとしても届かない場合は「受信拒否」されている可能性があります。「@mail.bitkey.cloud」のドメインを受信する設定にしてください。設定方法については、各通信会社のサポートページをご確認ください。

• docomoサポートサイト
• auサポートサイト
• SoftBankサポートサイト
• 楽天モバイルサポートサイト

それでも届かない場合は、「別のメールアドレス」か「SMS」での送信をお試しください。

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ご不明な点やお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。