homehubアプリのパスワードリセット方法

本記事では、homehubアプリのパスワードリセット方法をご案内します。

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パスワードの再設定

homehubアプリにログインするための「パスワードを忘れた場合」や「アカウントロックされた場合」は、本ページの手順を参考に「パスワードのリセット」を実施ください。

/alert-title アカウントロックについて | アカウント情報を3回以上間違えるとアカウントがロックされます。ロック状態は、パスワードをリセットすることで解消することが可能です。

1.　homehubアプリを起動し、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をタップします。

2.　アカウントのメールアドレスを入力し「再設定用の認証コードを送信」をタップします。

/alert アカウントのメールアドレスは「大文字」と「小文字」を区別します。大文字と小文字を混在して登録した場合は、正しい組み合わせでご入力ください。

3.　パスワード再設定用のメールが届いたら「URL」をタップします

4.　新しいパスワードを入力し「パスワード再発行」をタップします。

‍5.　再発行したパスワードでログインをしてください

1.　homehubアプリを起動し、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をタップします。

2.　アカウントの電話番号を入力し「再設定用の認証コードを送信」をタップします。

3.　SMSで「パスワード再設定用コード」が届きます。

4.　認証コードをアプリに入力し「認証」をタップします

‍5.　新しいパスワードを入力し「パスワード再発行」をタップします。

6.　再発行したパスワードでログインをしてください。

主に以下の原因が考えられます。

まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。見当たらない場合は、受信拒否設定により、メールが受信できていない可能性があります。
「@homehub.site」のドメインを受信する設定にしてください。設定方法については、各通信会社のサポートページをご確認ください。

「メールアドレス」をアカウントとして登録している場合、「大文字」と「小文字」を判別します。
例えば大文字の「C」で登録したにも関わらず、リセット時に小文字の「c」と入力した場合、リセット時にエラーが発生します。大文字・小文字を正しくご入力のうえ、パスワード再発行を実施ください。

メール内の「URL」をコピーして、SafariやChromeなどのブラウザにはりつけて開いてください。

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