目次
「あける」をタップしても「未接続」と表示される場合
スマートロックとのBluetooth通信が一時的に失敗している可能性があります。スマートフォンの再起動を実施し、あらためて「あける」ボタンをタップしてください。
電池カバーのロックが外れている（bitlock MINIの場合のみ）
電池カバーのロックが外れている場合、通電が正常にできず操作できない場合があります。ロック状態をご確認の上、あらためて操作をお試しください。
詳細は bitlock MINIの電池交換方法のページの「電池の交換方法」の項目をご参照ください。
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スマートロックの電池残量が低下している
電池残量が低下している場合、Bluetooth通信ができず操作できない場合があります。以下のページを参考に残量をご確認ください。
「あけました」と表示されるが実際に解錠されない場合
ドアの建て付けや部屋内部の気圧の影響でツマミが回りきらない
ドアの建て付けが起因してデッドボルトがストライクに干渉することで、モーターが回りきらず解錠に失敗する可能性があります。
ドアノブを「手前に引っ張りながら」、または、「押し込みながら」あらためて「あける」ボタンをタップしてください。
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あけしめのツマミの位置がずれている（bitlock MINIの場合のみ）
bitlock MINIのつまみが回り切らない場合のページをご参照ください。
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