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2022-09-08
更新

homehubアプリで出入り履歴を確認する方法

本記事では、homehubアプリで出入り履歴を確認する方法についてご案内します。

出入り履歴とは

「いつ」「だれが」「どのように」操作したのか、出入り履歴をアプリ上で確認することができます。

履歴の確認はオーナー、権限が付与されたサブオーナーのみ利用可能です。

出入り履歴の確認方法

1. homehubアプリを起動し、対象のカギをタップします

2. 「カギの詳細へ」をタップします

3. 「出入り履歴」をタップします

4. 直近の出入り履歴が表示されます

出入り履歴の種類

  • 「オーナー」「サブオーナー」によるアプリ解錠(施錠)
    「(ユーザー名)がカギで解錠(施錠)しました」
  • 「ゲスト」によるアプリ解錠(施錠)
    「(ユーザー名)がチケットで解錠(施錠)しました」
  • 手動での解錠(施錠)
    「手動で解錠(施錠)しました」
  • オートロック
    「オートロックしました」
  • bitbutton Cardでの解錠(施錠)
    「(bitbuttonの名前)で解錠(施錠)しました」
  • bitreader+のパスコード解錠
    「パスコードでの解錠しました」
  • bitreader+のNFCカード解錠
    「(カードの名前)で解錠しました」

よくある質問

・出入り履歴を見せないようにしたい

「出入り履歴の表示」をOFFにしたサブオーナー権限の合いカギ、
または、ゲスト権限の合いカギを発行してください。

困ったときは?

・出入り履歴が更新されない

履歴は以下のタイミングで更新されます。

  • bitlinkを利用している場合:常時
  • bitlinkを利用していない場合:homehubアプリを起動してデバイスをスキャンしたとき

オートロックや手動解錠・施錠など、Bluetooth接続を伴わない操作については、
次にアプリでスキャンするまでは反映されません。
直近の履歴が反映されていない場合は、bitlockの近くでアプリを起動してください。

・出入り履歴の項目が表示されない

履歴が閲覧できるのは、オーナー、出入り履歴表示の権限が付与されたサブオーナーのみです。
権限があるにも関わらず表示されない場合は、アプリを再起動してご確認ください。

ご不明な点やお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。