顔写真を再登録するまでの流れについて

以下の手順で登録することで、顔認証システムをご利用いただけるようになります。

1. マイページにログイン
2. 顔写真の登録

顔情報を再登録する方法

• はじめて顔写真を登録する場合は、こちらのサポートページをご参照ください

1.　「マイページ」にログインします

2.　画面右上の「3点リーダー」をタップします

3.　「マイページ」をタップします

4.　「顔の登録を開始する」をタップします

5.　「顔の登録（または顔の再登録）」をタップします

• 表示されている「ご利用可能な場所」が正しいことをご確認ください

‍6.　「カメラを起動する」をタップします

• 顔写真を撮影して登録する場合は「カメラを起動する」
• すでに撮影済みの顔写真を利用する場合は「写真をアップロードする場合はこちら」をタップします

7.　写真を撮影します

8.　写真を確認し「次へ」をタップします

9.　必要に応じて写真をトリミングして「次へ」をタップします

• 問題ない場合はそのまま「次へ」をタップしてください

10.　「顔の表示名」を入力し「確定」をタップします

以下の画面が表示されたら設定完了です。反映までに5〜10分程度お時間がかかります。その後、ipadに顔をかざして解錠することをご確認ください。

よくある質問

家族の顔写真を登録して顔認証を利用することはできますか

可能です。顔認証システムにご家族の写真登録をする方法のサポートページをご参照ください。

困った時は

「パスワード」を忘れてログインができない

パスワード再発行の手続きページからパスワードのリセットを実施のうえ、再度ログインをお試しください。

ログイン用の「メールアドレス・電話番号」がわからない

こちらからサポート窓口へお問い合わせください。

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ご不明な点やお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。