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2023-12-17
更新

e-COMBO LIGHT / bitBOXの初期化方法について

本記事ではe-COMBO LIGHT / bitBOXの初期化方法についてご案内します。

初期化について

初期化はデバイスを設置した「オーナー」のみ行うことができます。

e-COMBO LIGHT / bitBOXの初期化方法

1. homehubアプリを起動し、ホーム画面右上のメニューをタップします

2. 対象のe-COMBO LIGHT / bitBOXをタップします

3. 設定画面の「デバイスのアンインストール」をタップします

4. ポップアップが表示されたら「アンインストール」をタップします

5. 「アンインストールしました」と表示されたら完了です

よくある質問

アンインストール後も解錠することはできますか?

解錠できません。アンインストール前に中の荷物を取り忘れないようにご注意ください。

困ったときは

アンインストールに失敗と表示される

スマートフォンのBluetooth設定をご確認ください。

  • iPhoneの場合・・・「スマートフォン本体のBluetooth設定」「homehubアプリのBluetooth設定」をオンにする
  • Androidの場合・・・「スマートフォン本体のBluetooth設定」「homehubアプリの位置情報設定」をオンにする

設定に問題がない場合は、本体の電池残量をご確認ください。確認方法はe-COMBO LIGHT / bitBOXの電池交換方法についてのサポートガイドをご参照ください。

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