homehubアプリの最新バージョンへのアップデート

現在、homehubアプリは「バージョン3.20.0」が最新です。

最新バージョンにアップデートできているかをご確認いただく場合は、アプリストアにアクセスをしてください。

iOSの場合

App Store →「homehub」を検索 → 「アップデート」があるか

• 「アップデート」のボタンが表示されている場合は、アップデートをご実施ください

Androidの場合

Google Play →「homehub」を検索 →アプリ詳細の「更新」があるか

• 「更新」のボタンが表示されている場合は、アップデートをご実施ください

ファームウェアの最新バージョンへのアップデート

ファームウェア（製品本体のソフトウェア）を更新することで、本体の不具合修正や機能向上が行われます。常に最新のファームウェアに更新してお使いください。

ファームウェアの更新ができる場合

設定画面の「ファームウェアのバージョンの項目」に「アップデート可能」と表示されます。

bitlock MINIの場合

ホーム画面に「吹き出し」が表示されます。吹き出しをタップしてアップデート画面に進むことが可能です。

ファームウェアの更新方法

更新方法は以下のサポートページをご参照ください。

• デバイスのファームウェア更新方法

スマートロックの解錠方法を複数設定し、万が一に備える

homehubアプリでの解錠以外にも、スマートフォンが手元にない、充電がない場合にも解錠できる「パスコード」や「NFCカード」を登録し、解錠手段を複数ご用意ください。　

設定方法は以下のサポートページをご参照ください。

bitreader+のパスコード・NFCカードの設定方法

• bitreader+のパスコード・NFCカードの設定方法

edロックPLUS Bitkey Editionのパスコード・NFCカードの設定方法

• edロックPLUS Bitkey Editionのパスコード設定方法

• edロックPLUS Bitkey EditionのNFCカードの設定方法

アプリで解錠時に開かない場合の対応方法

homehubアプリでのスマートロック操作時にエラーが発生した場合は、アプリを新バージョンにしていただくか、アプリの再ログインをお試しください。

アプリの再ログイン方法

1. homehubアプリ右下「マイページ」をタップ

2. 「アカウントの管理」をタップ します

3. 最下部の「ログアウト」をタップします

4. ログイン画面に遷移後、再度ID（メールアドレス、または、電話番号）とパスワードを入力し、ログインします

• パスワードを忘れた場合や、アカウントロックされた場合は、homehubアプリのパスワードリセット後に再度ログインしてください

ご不明な点やお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。