入居者モードとは
ビットキーのスマートロックが設置されている一部の物件では、ご利用開始時に「入居者モード」への切り替えが必要です。
入居者モードに切り替えない場合、各種解錠機能がご利用いただけません。
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入居者モードへの変更方法
1. homehubアプリを起動し、ご入居予定物件のカギを表示します
- カギの受け取り方法はスマートロック設置済み物件のカギを受け取る方法のサポートガイドをご参照ください。
2. 「吹き出しのアイコン」をタップします
3. 「入居者モードに切り替える」のボタンをタップします
4. ポップアップが表示されたら「実行する」をタップします
「入居者モードに切り替えました」と表示されたら完了です。以降は、アプリでの解施錠、パスコード解錠、NFCカード解錠機能がご利用いただけるようになります。
「切り替えに失敗しました」と表示される場合
「切り替え専用のパスコード」をテンキー入力することで切り替えることも可能です。
1. 「モード切り替えに失敗する場合」をタップします
2. 画面上に表示されている「パスコード」をデバイス本体に入力して決定ボタンを押します
3. 切り替えが成功したら本体から完了音がします
4. アプリ上の「入居者モードに切り替える」をタップします
5. ポップアップが表示されたら「実行する」をタップします
「入居者モードに切り替えました」と表示されたら完了です。以降は、アプリでの解施錠、パスコード解錠、NFCカード解錠機能がご利用いただけるようになります。
アプリでの切り替え、パスコード入力しての切り替えどちらもうまくいかない場合
1. 失敗しましたのポップアップが表示されたら「スキップ」をタップします
2. ホーム画面に戻り、アプリでの解施錠操作が可能になります。
パスコード解錠、NFCカード解錠機能をご利用する場合は、あらためて吹き出しのアイコンから「入居者モード」への切り替え設定を実施するいただく必要があります。
困ったときは
「切り替えに失敗しました」と表示される
Bluetoothの接続が不安定になっている可能性があります。デバイスに近づいた状態で、あらためて操作をお試しください。
「モードの切り替えに失敗しました」と表示される
入力したパスコードに誤りがある可能性があります。あらためてパスコードを入力のうえ、入居者モードへの切り替えをお試しください。
「ネットワークエラー」と表示される
スマートフォンのネットワークが不安定になっている可能性があります。電波状況をご確認のうえ、あらためて操作をお試しください。
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