目次
事前にご確認ください
施設のカギを受け取るには、事前に施設の予約が必要です。
まだ予約していない場合は、先に施設の予約をしてください。
homehubアプリ下部の 「暮らし」 から 「施設の予約」 を選択し、利用したい施設を予約します。
予約や決済の詳しい手順は、施設の予約方法・利用料金のお支払い方法をご確認ください。
カギを受け取る・利用する流れ
homehubアプリから、利用したい施設を予約します。
予約が完了すると、施設を利用するためのカギが発行されます。
予約が完了すると、該当施設のカギが発行されます。
その後、homehubアプリの 「あけしめ」 画面に戻ると、カギのダウンロードが始まります。
予約時間になると、施設のカギを利用できるようになります。
施設のドアの前で、homehubアプリの 「あけしめ」 画面から操作してください。
カギが表示されない・使えないとき
カギが表示されない場合
ご自宅のカギや専有部のカギなど、複数のカギをお持ちの場合は、表示するカギの切り替えが必要な場合があります。
「あけしめ」 画面で、予約した施設のカギに切り替えてください。
カギが操作できない場合
予約時間をご確認ください。
カギは予約後からアプリで確認できますが、実際に利用できるのは予約時間になってからです。
予約時間前の場合は、時間になるまでお待ちください。
