powered by Bitkey
プロダクト
homehubアプリとは
取り付け診断
よくある質問
ヘルプセンター
お問い合わせ
powered by Bitkey
プロダクト
homehubアプリ
取り付け診断
よくある質問
ヘルプセンター
お問い合わせ
どんなことでお困りですか?
homehubアプリでカギの再発行をする方法
新生活の準備をしましょう 新生活の準備 消えない 新生活の準備が消えない カギの設定が完了していません カギの設定が完了していません 消えない カギの設定が完了していませんが消えない 新生活の準備 失敗 新生活の準備 エラー 新生活の準備 できない 新生活の準備 進まない あけしめが押せない 合鍵が発行できない
homehubアプリ
スマートロックのオートロック設定方法
homehubアプリの履歴が更新されない場合
履歴 表示されない 反映されない
homehubアプリ
ePPH Bitkey Editionの電池交換方法
ePPH Bitkey Editionの解施錠方法
電池交換しても動かない
LaresIA Bitkey Editionの各種本体設定について
LaresIA Bitkey Edition
LaresIA Bitkey Editionのオートロックの設定方法
LaresIA Bitkey Edition
LaresIA Bitkey EditionのICカードの設定方法
LaresIA Bitkey Edition
LaresIA Bitkey Editionのパスコード設定方法
LaresIA Bitkey Edition
LaresIA Bitkey Editionの解施錠方法
LaresIA Bitkey Edition
LaresIA Bitkey Editionの電池交換方法
LaresIA Bitkey Edition
カギの受け取りについて
ICカードで開かない場合
ICカードであかない ICカードで解錠できない NFCカードであかない NFCカードで解錠できない ICカード あかない NFCカード あかない
パスコードで開かない場合
パスコードであかない パスコードで解錠できない パスワードであかない パスワードで解錠できない パスコード あかない パスワード あかない
デバイスの電池残量を確認する方法
test
メール・SMSが届かない
入居メール 招待メール 再設定メール 届かない
homehubアプリ
edロック Connect Bitkey Editionのオートロックの設定方法
edロック Connect Bitkey Edition
edロック Connect Bitkey Editionの各種本体設定について
edロック Connect Bitkey Edition
edロック Connect Bitkey EditionのICカードの設定方法
edロック Connect Bitkey Edition
edロック Connect Bitkey Editionのパスコード設定方法
edロック Connect Bitkey Edition
edロック Connect Bitkey Editionの解施錠方法
edロック Connect Bitkey Edition
予約した施設のカギを受け取る方法
鍵
家族や同居者から合カギを受け取る方法
合鍵 鍵
アプリの案内手順を試したが、カギが表示されない
鍵 部屋 入れない 部屋に入れない 鍵がない
サンプルコード
「製品」「ご利用シーン」からサポートページを探す(copy)
edロック Connect Bitkey Edition の電池交換方法
edロック Connect Bitkey Edition
edロックConnect Bitkey Edition の外部給電方法
edロック Connect Bitkey Edition
bot_TESTページ
アプリにログインしたがカギが表示されない
鍵 かぎ 開かない あかない 表示されない 解錠できない 繋がらない 締め出し 消えた 部屋に入れない 部屋 入れない
homehubアプリ
Bitkey Store運営終了のご挨拶とサポートのご案内
bitlock LITEの電池交換方法
bitlock LITE / LITE2
顔認証システムに顔情報を再登録する方法
顔認証システム
カギのセキュリティ強化設定を中断した場合の機能制限について
ICカード認証の設定方法
ICカード NFCカード 設定 設定方法 設定したい 登録 変更 登録したい
パスコードでの解錠方法について
顔認証システムに顔写真を登録する方法
homehubアプリでカギを受け取る方法
カギのセキュリティ強化設定方法
新生活の準備をしましょう 新生活の準備 消えない 新生活の準備が消えない カギの設定が完了していません カギの設定が完了していません カギの設定が完了していませんが消えない 新生活の準備 失敗 新生活の準備 エラー 新生活の準備 できない 新生活の準備 進まない あけしめが押せない 合鍵が発行できない
homehubアプリ
招待メールについて
「製品」「ご利用シーン」からサポートページを探す
bitlock PROの解施錠方法
bitlock PRO
bitlock PROの電池交換方法
bitlock PRO
ICカードでの解錠方法について
仲介会社様向け ビットキーのスマートロックのラインナップと操作方法について
スマートロックをより安心してご利用いただくためのご案内
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)の解施錠方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)の各種本体設定について
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)のNFCカードの設定方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)のオートロックの設定方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)のパスコード設定方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)
bitreader+の電池残量を確認する方法
bitreader+
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)の電池交換方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(2ロック)
ご利用料金無料化のキャンペーンに関するよくある質問について
bitlock LITEの取り外し方
bitlock LITE / LITE2
ドアマエ配達の概要やご利用可否の確認方法
ドアマエ配達
スマートロックの解錠ができない場合は
bitlock MINI 電池残量低下のアラート音について
備品の予約方法
入居者限定メニュー
議事録の閲覧方法
入居者限定メニュー
入居登録の方法
入居者限定メニュー
イベントの参加方法
入居者限定メニュー
お知らせの閲覧方法
入居者限定メニュー
取扱説明書の閲覧方法
入居者限定メニューのご利用方法
入居者限定メニュー
家族登録の方法
入居者限定メニュー
顔認証システムにご家族の写真登録をする方法
顔 顔認証 家族 登録 登録方法 開ける方法
顔認証システム
MULTILOCK Bitkey Editionの各種本体設定について
MULTILOCK Bitkey Edition
MULTILOCK Bitkey Editionの電池交換方法
MULTILOCK Bitkey Edition
MULTILOCK Bitkey Editionの解施錠方法
MULTILOCK Bitkey Edition
MULTILOCK Bitkey EditionのICカードの設定方法
MULTILOCK Bitkey Edition
MULTILOCK Bitkey Editionのオートロックの設定方法
MULTILOCK Bitkey Edition
MULTILOCK Bitkey Editionのパスコード設定方法
MULTILOCK Bitkey Edition
スマートロックの電池交換方法
電池 バッテリー 交換 交換方法 電池の交換方法 バッテリーの交換方法
パスコード解錠の設定方法
パスコード 設定 設定方法 設定したい 登録 変更 登録したい
edロックPLUS Bitkey Editionの各種本体設定について
edロック PLUS Bitkey Edition
共用部にICカード情報を再配信する方法
bitreader+
ドアマエ配達可能な宅配事業者とお届け条件について
ドアマエ配達
配達事業者ごとの置き配までの流れと注意事項
ドアマエ配達
メールクローリングの仕組みと対象について
ドアマエ配達
homehubアプリでカギを受け取る方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Editionの各種本体設定について
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(1ロック)
PiACK Ⅲ smart Bitkey Editionのパスコード設定方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(1ロック)
PiACK Ⅲ smart Bitkey Editionのオートロックの設定方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(1ロック)
PiACK Ⅲ smart Bitkey EditionのICカードの設定方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(1ロック)
PiACK Ⅲ smart Bitkey Editionの解施錠方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(1ロック)
PiACK Ⅲ smart Bitkey Editionの電池交換方法
PiACK Ⅲ smart Bitkey Edition(1ロック)
施設の予約方法・利用料金のお支払い方法
カギの設定方法
新生活の準備をしましょう 新生活の準備が消えない カギの設定が完了していません カギの設定が完了していません カギの設定が完了していませんが消えない 新生活の準備 失敗 消えない エラー できない 進まない あけしめが押せない 合鍵が発行できない
homehubアプリ
トラブルシュート機能について
homehubアプリ
edロックPLUS Bitkey Editionの電池カバーロックを手動解除する方法
Tebra X Bitkey EditionのNFCカードの設定方法
Tebra X Bitkey Edition
bitlock LITE / LITE2スタートアップガイド
bitlockLITE bitlock LITE 初期設定 ペアリング 設置
bitlock LITE / LITE2
顔認証システムに顔写真を登録する方法
顔認証 登録 登録方法 顔 登録 登録方法 開ける方法
顔認証システム
homehubアカウント情報の変更方法
homehubアプリ
homehubアプリの使い方ガイド
スマートロック アプリ 鍵 かぎ 操作 あけかた 開け方 解錠
homehubアプリ
PiACK Ⅲ PG Bitkey Editionの各種本体設定について
PiACK Ⅲ PG Bitkey Edition
PiACK Ⅲ PG Bitkey Editionの解施錠方法
PiACK Ⅲ PG Bitkey Edition
PiACK Ⅲ PG Bitkey Editionの電池交換方法
PiACK Ⅲ PG Bitkey Edition
PiACK Ⅲ PG Bitkey Editionのオートロックの設定方法
PiACK Ⅲ PG Bitkey Edition
PiACK Ⅲ PG Bitkey EditionのNFCカードの設定方法
PiACK Ⅲ PG Bitkey Edition
PiACK Ⅲ PG Bitkey Editionのパスコード設定方法
PiACK Ⅲ PG Bitkey Edition
homehubアプリにログインできない場合
ログインができない ログイン できない アカウントロックされています メールアドレスまたはパスワードが違います サインインに失敗しました
homehubアプリ
bitboxの解施錠方法について
bitbox
bitboxの電池交換方法について
bitbox
bitboxの初期化方法について
bitbox
Tebra X Bitkey Editionの解施錠方法
Tebra X Bitkey Edition
inHome Serviceの仕組みとカギの受け渡し方法について
homehubアプリ
bitboxの初期設定方法
bitbox
Tebra X Bitkey Editionでパスコードの設定方法
Tebra X Bitkey Edition
Tebra X Bitkey Editionのオートロックの設定方法
Tebra X Bitkey Edition
Tebra X Bitkey Editionの各種本体設定について
Tebra X Bitkey Edition
Tebra X Bitkey Editionの電池交換方法
Tebra X Bitkey Edition
edロックPLUS Bitkey EditionのNFCカードの設定方法
edロック PLUS Bitkey Edition
edロックPLUS Bitkey Editionのパスコード設定方法
edロック PLUS Bitkey Edition
edロックPLUS Bitkey Editionのオートロックの設定方法
edロック PLUS Bitkey Edition
edロックPLUS Bitkey Editionの電池交換方法
edロック PLUS Bitkey Edition
edロックPLUS Bitkey Editionの解施錠方法
edロック PLUS Bitkey Edition
スマートロック設置済み物件のカギを受け取る方法
かぎが受け取れない 鍵が受け取れない 鍵が届かない 鍵 受け取り方 受け取れない 届かない
homehubアプリ
homehubアプリにログインする方法
homehubアプリ
bitreader+のログを取得する方法
bitreader+
bitlock MINIの初期設定に失敗する場合
bitlock MINI
bitreader+操作時のLEDとブザー音について
bitreader+ 点滅 意味 アラート 音 音がなる 点滅する アラートが鳴る 音が止まらない 止まらない 消えない
bitreader+
bitlock MINIのつまみが回り切らない場合
bitlock MINI
bitlock MINIの手ぶら解錠ができない場合
bitlock MINI
bitreader+のパスコード・ICカードの設定方法
bitreader+
デバイスの初期化方法について
homehubアプリ
カギが開かない場合
鍵 かぎ 開かない 繋がらない 表示されない あかない 解錠できない 消えた 締め出し 部屋にはいれない E01 E02 E03
homehubアプリ
Apple Watchで解施錠する方法
homehubアプリ
Amazon・EVERING購入製品のご利用開始方法
homehubアプリ
bitreader+の電池交換方法
bitreader+
bitlock MINIの電池交換方法
bitlock MINI
homehubアカウントの削除方法
アカウントの完全な削除 アカウント 削除 アカウント 削除方法
homehubアプリ
homehubアプリで解施錠する方法
スマートロック アプリ かぎ 操作 あけかた 開け方 解錠
homehubアプリ
homehubアプリで履歴の通知を受け取る方法
homehubアプリ
bitbutton Cardで解施錠する方法
bitbutton Card
bitbutton Cardのバッテリー充電方法
bitbutton Card
homehubアプリで履歴を確認する方法
履歴 見たい 確認
homehubアプリ
ゲスト権限の合カギ発行・削除方法
合カギを発行 合鍵 合カギ あいかぎ 渡し方 発行 発行方法 あいかぎ ゲスト
homehubアプリ
サブオーナー権限の合カギ発行・削除方法
合カギを発行 合鍵 合カギ あいかぎ 渡し方 発行 発行方法 あいかぎ サブオーナー
homehubアプリ
bitreader+で解錠する方法
bitreader+
bitreader+の初期設定方法
bitreader bitreader+ 初期設定 ペアリング 設置
bitreader+
bitlock MINIの手ぶら解錠の設定方法
bitlock MINI
bitlockの同時解錠の設定方法
homehubアプリ
bitlock MINIスタートアップガイド
bitlock bitlockMINI MINI 初期設定 ペアリング 設置
bitlock MINI
bitlock MINIのオートロック設定方法
bitlock MINI
デバイスのファームウェア更新方法
homehubアプリ
bitlinkで遠隔解施錠をする方法
bitlink
bitlinkの初期設定方法
bitlink 初期設定 ペアリング 設置
bitlink
homehubアプリで友だちを追加する方法
homehubアプリ
homehubアプリのパスワードリセット方法
パスワードのリセット方法 パスワード リセット方法 アカウントロック 解除したい メールアドレスまたはパスワードが違います アカウントをロックしました
homehubアプリ
homehubアカウントの作成方法
homehubアプリ
bitbutton Cardの初期設定方法
bitbutton Card
該当する記事が見つかりませんでした。別のキーワードでお試しください
こんなときは:
カギを受け取りたい / 表示されない
,
メール・SMSが届かない
,
カギが開かない
※現在、キーワード検索は日本語にのみ対応しています
よくある質問
入居案内メール(SMS)が届かない
入居案内は、お申し込み時にご提出いただいたメールアドレス、もしくは電話番号(SMS)宛に届きます。
まずは、物件名や「homehub」で検索してください。見つからないときは、迷惑フォルダもご確認ください。
それでも見つからない場合は、「@homehub.site」からの受信を許可するよう設定いただいたうえで、管理会社に案内の再送をご依頼ください。
アプリにログインしたが、カギが表示されない
ご登録の情報と異なる場合、カギは表示されません。
必ず「入居案内」のURLからアプリを開くようにしてください。
くわしくは、
アプリにログインしたがカギが表示されない
からご確認ください。
合カギを作りたい
アプリの「合カギ」タブからいつでも作成できます。
くわしくは、
合カギ発行・削除方法
からご確認ください。
※事前に合カギを渡したい相手の友だち登録が必要です
パスコードを設定したい
アプリの「設定」タブからいつでも登録・削除ができます。
スマートロックの機種によって登録方法が異なるため、
パスコード解錠の設定方法
からお使いの機種での設定手順をご確認ください。
※お住まいの物件によっては、対応していない場合があります
交通系ICカードを登録したい
アプリの「設定」タブからいつでも登録・削除ができます。
スマートロックの機種によって登録方法が異なるため、
ICカード認証の設定方法
からお使いの機種での設定手順をご確認ください。
※お住まいの物件によっては、対応していない場合があります
電池を交換したい
スマートロックの機種によって交換方法が異なります。
スマートロックの電池交換方法
からお手元の機種での手順をご確認ください。
設置環境やご利用頻度により、電池が急激に減ることがあります。
電池残量の低下通知を受け取った場合は、できるだけ早く電池を交換してください。
※念のため、通常のカギも一緒に持ち歩くことをおすすめします
使い方ガイド
管理会社・物件からの提供で使う
ご自身(ご家族)で購入・設置して使う
設備(電気・水道・備え付けの家具・家電・駐車場など)についてはサポートの対象外です
これらの設備に関するお問い合わせは、物件の管理会社様へご連絡ください。
はじめに
カギの受け取り・設定
入居物件・共用部のカギを受け取る
カギの初期設定をする(新生活の準備)
合カギを受け取る
予約した施設のカギを受け取る
顔認証の設定(導入物件のみ)
顔認証の設定をする
家族の顔を登録する
基本の使いかた
アプリの使いかた
カギのあけかた
アプリでカギをあける
パスコードでカギをあける
交通系ICカードでカギをあける
あけかたの追加
パスコードを登録する
交通系ICカードを登録する
合カギの作りかた
サブオーナー権限の合カギを作る
ゲスト権限の合カギを作る
あけしめ履歴の確認
便利な使いかた
オートロック
施設予約
inHome Service
機器の管理・お手入れ
電池の残量・交換
スマートロックの電池残量を確認する
スマートロックの電池を交換する
ランプの点滅・音
bitreader+操作時のLEDとブザー音について
本体(ファームウェア)のアップデート
困ったときは
アプリにログインできない
カギ
カギが開かない
カギが表示されない
解錠手段をすべて無効にしたい(カギの再発行)
あけしめ履歴が更新されない
アカウント・設定
アカウント情報
アカウント情報を変更する
アカウント情報を削除する
パスワードのリセット
はじめに
機器の初期設定
bitlock MINIを設定する
bitreader+を設定する
bitlinkを設定する
基本の使いかた
アプリの使いかた
カギのあけかた
アプリでカギをあける
パスコードでカギをあける
交通系ICカードでカギをあける
遠隔操作でカギをあける
Apple Watchでカギをあける
あけかたの追加
パスコードを登録する
交通系ICカードを登録する
合カギの作りかた
サブオーナー権限の合カギを作る
ゲスト権限の合カギを作る
あけしめ履歴の確認
便利な使いかた
オートロック
inHome Service
リアルタイムの解施錠通知
機器の管理・お手入れ
電池の残量・交換
スマートロックの電池残量を確認する
スマートロックの電池を交換する
ランプの点滅・音
bitreader+操作時のLEDとブザー音について
本体(ファームウェア)のアップデート
困ったときは
アプリにログインできない
カギ
カギが開かない
解錠手段をすべてリセットしたい(カギの再発行)
あけしめ履歴が更新されない
アカウント・設定
アカウント情報
アカウント情報を変更する
アカウント情報を削除する
パスワードのリセット
解決しないときは
お問い合わせ