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2024-02-25
更新

homehubアプリにログインする方法

本記事では、homehubアプリにログインする方法をご案内します。

アカウントについて

当社のスマートロックやサービスを利用するためには、アカウントが必要です。

  • 「公式ホームページ(homehub.site)」で購入した場合
    ご購入時に利用したアカウントでログインします
  • 「bitlockアプリ」をご利用中の場合
    bitlock アプリと同じアカウントでログインします

homehubアプリにログインする方法

1. homehubアプリを起動します

2.「メールアドレス」または「電話番号」を入力します

3.「パスワード」を入力し「ログイン」をタップします

困ったときは

アプリのパスワードを忘れてしまった

こちらのページをご参照のうえ「パスワードのリセット」を実施してください。

アカウントがロックされてしまった

パスワードを一定回数間違えるとアカウントがロックされます。ロックから24時間経過するか、パスワードをリセットすることで解除可能です。リセット方法はこちらのページをご参照ください。

ログインしても「カギ」が表示されない

「カギが紐づくアカウント」と異なるアカウントでログインをしている可能性があります。

メニューの「アカウント」からログイン中のアカウントを確認のうえ、異なる場合は「正しいアカウント」で再ログインをお試しください。

  • 「スマートロック設置済み物件」にご入居中の場合
    管理会社から届いた「案内メール」を受け取ったメールアドレス、または、電話番号にてログインしてください。

アカウントが正しいにも関わらずカギが表示されない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

ご不明な点やお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。